Viralizar não é sorte: o que dá para controlar

"Viral" virou sinônimo de sorte, e isso serve de desculpa para não trabalhar as variáveis que existem.

O que não dá para controlar

O clique final de cada pessoa. Se ela vai compartilhar ou não, naquele momento, com aquele humor.

O que dá para controlar

1. Base inicial. Compartilhamento em cadeia precisa de um ponto de partida. Sem base, não há de onde espalhar. É a variável mais determinante e a mais ignorada.

2. Atrito. Cada passo entre a vontade e a publicação corta metade das pessoas. Três toques, sem cadastro.

3. Formato. Peça que só funciona com legenda morre no primeiro encaminhamento. A imagem tem que se explicar sozinha.

4. Motivo. Conteúdo que fala da pessoa é compartilhado; conteúdo que fala de você, não.

5. Peso. Não abriu, não existiu. Vale mais que qualquer criatividade em rede de rua.

6. Momento. A mesma peça em horários diferentes tem desempenho diferente. Publique quando a base está online.

A matemática por trás

Compartilhamento em cadeia depende de quantas pessoas, em média, cada compartilhamento gera. Acima de um, cresce. Abaixo, morre.

A diferença entre 0,9 e 1,1 é pequena na produção e enorme no resultado. É por isso que vale a pena melhorar cada variável um pouco.

Não persiga o viral. Melhore o fator. O viral é consequência.

O que não funciona

• Pedir compartilhamento explicitamente, sem dar motivo
• Sorteio em troca de compartilhamento
• Copiar formato de outra campanha sem o contexto dela
• Postar mais, sem melhorar nada

A variável que mais mexe no fator

Personalização. Peça em que o apoiador aparece muda o motivo do compartilhamento de favor para expressão — e é a mudança de maior impacto no fator médio.